Tham khảo

Điều khoản sử dụng tx368 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh tx368, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Áp dụng cho mọi tài khoản tx368Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
tx368 Điều khoản sử dụng tx368 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, kể cả trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

tx368 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tx368 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Dùng để đối chiếu khi có tranh chấp giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tx368

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, sau đó thông báo lại qua kênh bạn đã đăng ký.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, dùng chung tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống. Mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Điều khoản áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản. Tuy nhiên, việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Bạn cần xác minh danh tính trước khi thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chấp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.